Välkommen till din it avdelning

Tack för att vi får vara din it avdelning. Vi ser fram emot att tillhandahålla enkel it till dig.

Sotea - tænk på os som din it afdeling

Och nu då?

Tack för ditt förtroende. Vi är glada att ha fått det. Strömmen slås nu på för din it avdelning. Stegen du måste gå igenom för att nå målet beskrivs nedan. Vi vet av erfarenhet att just denna del av processen är viktig för dig att känna till här och nu. Du kan se processen nedan, och om du rullar ner på sidan kommer de olika stegen att anges punkt för punkt. Du kan också ladda ner översikten som en pdf-fil.

Kontakta oss

Sådan leverer vi it services til dig

Uppstartsmöte

Nu är det dags för uppstartsmöte angående din nya it avdelning.

Som standard kör vi igenom följande punkter på mötet:

Presentation av teamet som inrättar din it avdelning
(nämns som implementering i nästa steg)
Granskning av din överenskommelse
Tillgång till lokaler
Tillgång till nuvarande lösning
Deadlines
Förväntningar på tester m m.
Efter implementering - Övergång till din it avdelning

Vad kan du göra innan mötet?

Om du kan hinner innan mötet får du gärna undersöka vilka möjligheter vi har att komma åt dina servrar, så att vi kan göra en granskning av dessa. Det är specifikt för att undersöka vilka program som är installerade, liksom hur implementeringen ska överföra data till den nya installationen.

Det er nemt at skifte it leverandør

Informationsdelning

Ditt implementeringsteam har nu fått den viktigaste informationen från uppstartsmötet. De kommer nu att granska all information de har fått fram för att möta eventuella utmaningar från tredjepartsprodukter.

Vad kan du göra innan mötet?

Om du nyligen har funderat kring kritiska tredjepartsprodukter, som t ex accessespunkter eller något annat är det viktigt att du tar upp de funderingarna under detta möte.

Det er nemt at skifte it leverandør

Test

Då ska det testas. Vi testar först internt och när vi har säkerställt att allt fungerar får du tillgång till lösningen. Nu kan du testa din nya it lösning så mycket du vill.

Vad förväntar vi oss av dig?

Vi förväntar oss att du testar din nya it miljö så noggrant som du kan. Om du hittar några saker du inte är nöjd med i testfasen är det bara att kontakta oss så rättar vi dig tills du är nöjd.

Det er nemt at skifte it leverandør

Lösningen sätts i bruk

Nu är du redo att ta din lösning i bruk, den behöver bara implementeras.
Detta görs enligt följande:

Vi håller ett möte där vi kommer överens när vi stänger av dina nuvarande servrar, det kan bli en fredag efter kl. 16.00.
– Arbeta inte på servrarna medan vi flyttar din data
Vi flyttar all data och gör de sista justeringarna under helgen.
Måndag när du är på kontoret igen kommer vi att ställa en tekniker till ditt förfogande

I vissa fall kommer vi överens om att stänga ner servrar en vardag efter 16:00 och vara redo nästa dag med en tillgänglig tekniker.

Vi strävar alltid efter att implementera utanför normala öppettider så att du inte upplever driftstörningar.

Vad förväntar vi oss av dig?

Att du trivs med din nya it lösning, och kontaktar din nya it avdelning om det skulle finnas några it utmaningar. I övrigt ska du bara göra det du är bäst på.

Det er nemt at skifte it leverandør

Överlämningsmöte

När du väl har börjat med din lösning släpper ditt implementeringsteam dig, men oroa dig inte, du får ett nytt team som utgör din it avdelning. Ditt implementeringsteam kommer att hålla ett överlämningsmöte med dig och kontaktpersoner från din nya it avdelning. Tillsammans kommer de att ge dig en introduktion till din nya it avdelning.

Vad förväntar vi oss av dig?

Att du ser till att dela informationen med resten av din organisation. Du får ett mejl med en introduktion till din it avdelning tillsammans med en pdf som du kan dela med dina kollegor. Skriv ut den och lägg den där den är tillgänglig.

Ladda ner en pdf med ovanstående information här

Det er nemt at skifte it leverandør